Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 18. 4. 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Obchodné meno: Blue Yasuo Consulting, s. r. o.
• Sídlo: Romanova 1678/33, Bratislava - mestská časť Petržalka 851 02
• IČO: 53 199 341
• DIČ: 2121301556
• Registrácia: Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 146710/B
• Email: podpora@optimalizaciapreai.sk

(ďalej len "Prevádzkovateľ")

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, spracovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledovné kategórie osobných údajov:

• Registračné údaje: meno, emailová adresa
• Údaje o používaní služby: projekty (názov, doména), prompty (sledovacie otázky), výsledky monitorovania (citácie, skóre viditeľnosti, sentiment), články vytvorené v Content Studio, nastavenia organizácie
• Platobné údaje: spracovávané priamo cez platformu Stripe — čísla platobných kariet neukladáme ani k nim nemáme prístup
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém (z prístupových logov servera)
• Komunikačné údaje: správy zaslané cez kontaktný formulár (meno, email, firma, text správy)

3. Účel spracovania a právny základ

4. Automatizované spracovanie

V rámci poskytovania Služby využívame AI modely tretích strán na analýzu odpovedí vyhľadávačov — vrátane detekcie citácií, analýzy sentimentu (pozitívny, neutrálny, negatívny) a určenia pozície vášho webu.

Toto spracovanie nie je automatizovaným individuálnym rozhodovaním v zmysle čl. 22 GDPR — výsledky majú výlučne informatívny charakter a neslúžia ako podklad pre rozhodnutia s právnymi účinkami na dotknutú osobu.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia údajov

Vaše údaje zdieľame iba s nasledovnými sprostredkovateľmi, ktorí ich spracovávajú v našom mene:

• Supabase, Inc. — autentifikácia používateľov (email, hash hesla). Sídlo: USA. Prenos na základe EU-US Data Privacy Framework.
• Stripe, Inc. — spracovanie platieb a predplatného. Sídlo: USA. Prenos na základe EU-US Data Privacy Framework.
• Resend, Inc. — odosielanie emailových notifikácií. Sídlo: USA. Prenos na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC).
• OpenAI, Inc. — spracovanie promptov cez ChatGPT engine. Sídlo: USA. Prenos na základe SCC a zmluvy o spracovaní údajov (DPA).
• Google LLC — spracovanie promptov cez Gemini a Google AIO engine. Sídlo: USA. Prenos na základe EU-US Data Privacy Framework.
• Anthropic, PBC — spracovanie promptov cez Claude engine. Sídlo: USA. Prenos na základe SCC.
• Perplexity AI, Inc. — spracovanie promptov cez Perplexity engine. Sídlo: USA. Prenos na základe SCC.
• chatbotnamieru.sk — chatbot widget pre zákaznícku podporu. Sídlo: Slovenská republika.

Databáza s projektovými dátami je prevádzkovaná na vlastnom serveri (VPS) v Nemecku (EÚ) — nedochádza k prenosu údajov mimo EÚ.

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

6. Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí z vyššie uvedených sprostredkovateľov majú sídlo v USA, čo predstavuje prenos osobných údajov do tretej krajiny mimo EÚ/EHP. Tento prenos je zabezpečený prostredníctvom:

• EU-US Data Privacy Framework — pre poskytovateľov certifikovaných v rámci tohto rámca (Supabase, Stripe, Google)
• Štandardné zmluvné doložky (SCC) — pre ostatných poskytovateľov (Resend, OpenAI, Anthropic, Perplexity)

Hlavná databáza je umiestnená v Nemecku (EÚ) a nepodlieha prenosu do tretích krajín.

7. Cookies

Používame iba nevyhnutné cookies pre fungovanie autentifikácie (session cookies od Supabase). Tieto cookies sú technicky nevyhnutné pre prihlásenie a správu relácie — ich použitie nevyžaduje súhlas podľa čl. 5 ods. 3 smernice ePrivacy.

Na stránke je taktiež načítaný chatbot widget od chatbotnamieru.sk, ktorý môže využívať vlastné cookies pre fungovanie konverzácie.

Nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie cookies.

8. Doba uchovávania údajov

• Účet a projektové dáta — po celú dobu trvania účtu
• Po zrušení účtu — všetky osobné údaje a projektové dáta sú vymazané do 30 dní
• Faktúry a platobné záznamy — 10 rokov od vystavenia (zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve)
• Serverové logy — 90 dní
• Údaje z kontaktného formulára — 1 rok od doručenia
• Odpovede z prieskumov — max. 12 mesiacov, alebo 90 dní po skončení prieskumu (pozri sekciu 12)

9. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledovné práva:

• Právo na prístup (čl. 15) — požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu (čl. 16) — opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie (čl. 17) — požiadať o vymazanie údajov (zrušenie účtu)
• Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18) — obmedziť spracovanie za určitých okolností
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) — získať údaje v strojovo čitateľnom formáte (CSV export)
• Právo na námietku (čl. 21) — namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas — kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania

Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte emailom na podpora@optimalizaciapreai.sk. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• Web: dataprotection.gov.sk

11. Emailová komunikácia

V rámci Služby odosielame nasledovné typy emailov:

• Transakčné emaily — nevyhnutné pre fungovanie služby (verifikácia účtu, notifikácie o výsledkoch, upozornenia na limity)
• Informatívne emaily — séria emailov po registrácii s tipmi na využitie služby
• Marketingové emaily — zasielané len s vaším súhlasom

Z informatívnych a marketingových emailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním žiadosti na podpora@optimalizaciapreai.sk. Transakčné emaily súvisiace s funkčnosťou služby nie je možné vypnúť počas aktívneho predplatného.

12. Prieskumy a dotazníky

Na webovej stránke prevádzkujeme verejné dotazníky v sekcii /vyskum. Účasť na prieskume je dobrovoľná a nie je podmienená žiadnym predchádzajúcim vzťahom.

Aké údaje zbierame:

• Odpovede na otázky — text/výber, ktorý ste vyplnili vo formulári
• IP adresa — pre prevenciu spamu a zneužívania (rate limiting)
• Email (voliteľné) — len ak ste explicitne súhlasili a chcete dostať výsledky
• Časová pečiatka súhlasu a verzia zásad ochrany — pre preukázateľnosť (GDPR Art. 7)

Právny základ: súhlas dotknutej osoby (GDPR Art. 6 ods. 1 písm. a, Zákon 18/2018 § 13 ods. 1 písm. a). Súhlas dávate explicitným zaškrtnutím checkboxu pred odoslaním formulára.

Účel spracovania:

• Štatistická analýza výskumu AI viditeľnosti webov
• Zaslanie výsledkov výskumu (len ak ste súhlasili s emailom)
• Pripísanie referral bonusu (len ak ste súhlasili s emailom)
• Prevencia spamu a viacnásobných odoslaní (IP)

Doba uchovávania:

• Odpovede a IP adresa: max. 12 mesiacov od odoslania, alebo 90 dní po skončení prieskumu (čokoľvek nastane skôr) — automatické zmazanie pomocou nočného procesu
• Email: max. 12 mesiacov, alebo do odhlásenia / žiadosti o vymazanie

Príjemcovia údajov: Cloudflare Inc. (USA) — výhradne pre anti-spam ochranu Turnstile, ktorá nepoužíva sledovacie cookies ani fingerprinting. Žiadne ďalšie tretie strany.

Vaše práva v súvislosti s prieskumami môžete uplatniť bez kontaktu s nami:

• Právo na prístup a prenosnosť (Art. 15, 20): Stiahnuť moje dáta — JSON export po overení emailu
• Právo na vymazanie (Art. 17): Zmazať moje dáta — okamžité vymazanie po overení emailu
• Právo na opravu / odvolanie súhlasu: kontaktujte nás na podpora@optimalizaciapreai.sk

13. Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Všetka komunikácia prebieha cez šifrované HTTPS spojenie
• Heslá sú hashované a nikdy nie sú uložené v čitateľnej forme
• Prístupové údaje k externým platformám sú šifrované (AES-256)
• API endpointy sú chránené rate limitingom proti zneužitiu
• Prístup k databáze je obmedzený na aplikačnú vrstvu

14. Zmeny zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať. O podstatných zmenách budete informovaní emailom. Pokračovaním v používaní Služby po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovaným znením.

15. Kontakt

V prípade otázok k ochrane osobných údajov nás kontaktujte:

• Email: podpora@optimalizaciapreai.sk